Politique de confidentialité

Chez Magasin De Jouets Vtech, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site dejouetsboutique.com ou effectuez un achat sur notre plateforme.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour améliorer votre expérience d’achat et fournir nos services :

Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite
Préférences : produits consultés, listes de souhaits, historiques d’achat

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous fournir un service client personnalisé
Améliorer nos produits et services
Vous informer des nouveautés et offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et prestataires techniques
Obligations légales : lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure judiciaire
Protection de nos droits : pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité de nos clients

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Toutes les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par :

Chiffrement SSL pour les transactions
Contrôles d’accès stricts
Surveillance continue des systèmes
Protocoles de sécurité avancés pour les données de paiement

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les informations inexactes
Supprimer vos données personnelles
Vous opposer au traitement de vos données
Limiter l’utilisation de vos données
Portabilité de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer votre expérience de navigation
Mémoriser vos préférences
Analyser le trafic et l’utilisation du site
Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.